河北承德六道河中學的“936”精細化管理體系

“精細化”管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。它要求每一個人的工作都要到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結，發現問題及時糾正，及時處理。精細化管理要求層層完善、系統健康，權力層層有，任務個個擔，責任人人負。在日常管理中，它要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品，精心是態度，精細是過程，精品是成績。精細化管理就是一種“用心工作，愛心育人，真心服務”的優秀師德在學校管理中的具體體現，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。

 我們提出了“把每一個簡單平凡的事情做到極致就能創造奇跡”的管理理念。同時，把“細”定位在“兩種狀態”上：一種狀態是細在紙面上，包括工作規程、行為規范、操作規則、崗位職責、基本制度、各項預案、活動方案等；另一種狀態是細在行動中，要求每個工作都要到位，對每一個細節都要精益求精。學校要做到事事有人做，處處有人管，事事有檢查，處處有督導，清除管理上的盲點，提高管理效能。

 概括起來說，“精細化”管理就是要把“小事做細，細事做精”。通過實踐和探索，我們形成了具有六道河中學特色的“936”精細化管理體系

一、從九方面抓起，明確“精細化”管理的內涵。

一是從計劃抓起，“凡事預則立，不預則廢”。所以抓好計劃的“健全、充實、落實”，是“精細化”管理的首要任務。

二是從解決問題抓起，問題出現在哪里，我們的注意力就集中在哪里，解決問題的措施就跟到哪里，規章制度就制定在哪里。

三是從規范和程序抓起，規范和程序的建立，不但有據可依，而且能夠忙而不亂，便于把事情做到位做細做精。

四是從機制抓起，“精細化”管理實際上是學校內部運行機制作用的結果，機制好了，就能使學校管理由粗變細，反之，“精細化”管理也會退化成“粗放型”管理。

五是從環節抓起，環環相扣，一環不少，一環不差是“精細化”管理的關鍵。

六是從細節抓起，細節決定成敗，每一項工作都要做到 “細則分明，落實到人”，做到“人人有事做，事事有人管”。從行為習慣到常規管理，從吃飯穿衣到宿舍就寢，做到了“全時空、全方位、全過程”的管理。

七是從課堂抓起，課堂是教育教學的主渠道，課堂管理精細化了，教育教學質量就必然會提高。

八是從具體要求抓起，每件事要求越明確越具體，越有利于操作和“精細化”管理。

九是從考核獎懲抓起，要做到工作安排到了哪里，考核獎懲就跟到哪里，這樣就能促進“精細化”管理的形成。

二、從三個方面，分步實施，構建精細化管理體系。

為了實施“精細化”管理，要注重堅持全面性、全員性、全程性，有計劃、分層次、有步驟地推開。一是對學校教育、教學、科研、行政、后勤工作全面進行管理設計并對過程進行質量監控，緊扣教育教學這一學校的中心工作，將凡是影響質量的因素都納入強化管理的范疇，基本實現了“凡事有準則，凡事有負責，凡事有程序，凡事有監督”。以此為前提，將管理重心下移，面向全體學生，注重學生的全面發展。二是把學校各級、各類人員都作為“管理網”、“管理鏈”中的一環，強調全員參與和團隊配合。同時強化全員性的教育與培訓，使學校每個部門、每個人員都有強烈的服務意識、質量意識和全局意識，不斷提高管理水平。三是抓好過程管理。緊緊抓住教育、教學的每一環節、每一階段的過程管理，以階段性目標的達成保證高質量結果的實現。注意對管理、教育、教學工作的各個層面，各個環節的“接口”進行設計和質量控制，以保證學校各項工作能緊緊圍繞著教育質量目標和諧、高效地開展。

為此，我們制定兩個系列的規章制度來規范管理對象的行為，從而促進學校教育教學質量的有序和諧發展。一方面，針對學校管理者，制定操作性強的規章制度和目標明確的崗位職責。根據教育、教學、管理發展的要求，先后出臺了包括《六道河中學校長職責》《六道河中學各處室組負責人職責》六道河中學教師一日行為規范》《六道河中學獎勵性績效工資實施方案》等規章制度和崗位職責。使學校各項工作有法可依，有章可循。

在崗位責任制實行過程中，六道河中學堅持職、責、權、利統一的原則。首先劃清每個部門和工作崗位的任務及職責范圍，并且落實到每個管理人員身上，從制度上切實保障職務到人，權力到人，責任到人，利益到人，做到事有人管，管事有權，權連其責，利績掛鉤。這樣一來，杜絕了“繁重工作沒人干，出了差錯躲得遠，沒有權力不干事，有了權力濫用權，干少干壞無損失，干多干少一樣錢”的不良現象，剎住了不圖上進、辦事拖拉、不講效益的不良風氣。

另一方面，針對學生實際情況，制定明確的學生行為規范。學生是學習的主人，是自我發展的主人。為了給學生發展提供一切鍛煉的機會和體驗的空間，為學生創設一個積極向上、和諧愉悅的學習氛圍，使學生能夠在德智體美諸方面全面發展，學校把“參與教育”作為教育的主題，制定了《六道河中學學生一日常規》《六道河中學十佳之星評比條例》《班級管理評比細則》等一系列規章制度，從升旗儀式、學習紀律、出勤、課間操、衛生、儀表等多個方面，對學生本人及班級工作進行檢查評比，使每個學生明了在校的行為規范。

三、建立六個“日查反饋”系統，為精細化管理保駕護航。

要想打造精細化管理，必須有一個“全員、全程、全面”的檢查反饋系統，健全快速反應體系，對檢查中出現的問題，在第一時間妥善解決。因此，學校建立了立六個“日查反饋”系統。

1、一日“地毯式”日查小組的全方位檢查。每天由一名值日校長和三名教師（每個年級一名教師）組成的日查小組，對學校的全面工作進行地毯式的檢查，對嚴重問題除立即整改外，在第二天的早反思會上還要全校通報批評。

2、一日“兩操、兩個大課間”的全程檢查。早操、眼保健活動和大課間是教學工作的延續，早操、大課間和眼保健活動可以鍛煉學生的身體，增強學生的體魄，保護學生的視力，緩解學生的疲勞。由體育組和學管會體育部組成的檢查組對各班組織的出操，做操、動作規范情況，進行全程檢查評比。

3、一日安全管理的全面檢查，建立校務巡查制度。落實一天一條安全語，加強課間、三餐的管理與檢查。課間、三餐往往是學校管理中容易疏忽的地方，學生之間的矛盾，安全事故的發生，也大多集中在這時候。加強課間、三餐管理工作顯得尤為重要。安排好課間、三餐值日教師和值日學生，由政教干事、學管會紀檢部、門衛和學生志愿者組成安全管理日查小組對課間、三餐進行監督和全面檢查量化。

4、一日住宿管理的拉網式檢查。由值日校長、宿管、值日教師和學管會生活部組成的檢查小組，對寄宿生的活動、休息、紀律、衛生進行檢查量化，并做好記載。

5、一日教學常規的全程檢查。質檢部每天要抽查兩節以上的常態課，對這節課的課堂和抽測做出評價，然后在檢查這個教師的學案、聽課筆記、學習筆記、學生的預習本、糾錯本、作文本等常規，將量化結果記入教師和這個教師所在的學科組和年級組的量化成績。還要轉課，隨時了解每一位教師的教學動態，及時了解每個班級學生學習的情況。并對課堂量化打分。

6、一日學生習慣養成的督導檢查。由政教處和教務處每周確定一個行為習慣和學習習慣的主題，規定具體的習慣要求，作為本周的檢查重點。主題確定后，教師對學生要嚴格要求，從細處抓起；反復訓練、不斷強化，習慣的養成需要不斷地、機械性的、重復強化的工作；及時評價、激勵上進，這實際上是對學生形成習慣的的一種強化，學生會產生強烈的榮譽感和成就感，增強自我控制能力，提高自覺性和意志力，它會激勵學生做得更好，促進學生更快的形成良好的習慣。由政教處和教務處組成的檢查組每天進入課堂或通過監控進行檢查量化。