教育服務(wù)促進(jìn)師生發(fā)展且精神愉悅

教育的功能是什么，是促進(jìn)人的發(fā)展。這個(gè)人是個(gè)體的人，不是群體的人，即生命在成長(zhǎng)。教育的宗旨是讓人愉悅。教育服務(wù)是通過(guò)課程讓學(xué)生發(fā)展，且使其精神愉悅。教育的固有特性是什么？
一、高效
不是通過(guò)加班加點(diǎn)讓學(xué)校教育質(zhì)量提高，而是通過(guò)高效能地工作來(lái)提升工作品格。學(xué)校規(guī)定4點(diǎn)半下班，鄭杰帶頭到點(diǎn)離校。評(píng)價(jià)一個(gè)老師成績(jī)的大小，不再看其加班不加班。領(lǐng)導(dǎo)不看了，老師們也就不再加班。
二、舒適
鄭杰認(rèn)為，時(shí)下的教學(xué)拖堂兩種，一是老師，二是學(xué)生。如果學(xué)生上一個(gè)老師的課度日如年，兼且拖堂，是令學(xué)生難受的教學(xué)。如果教師教得讓學(xué)生進(jìn)入到物我兩忘的境界，快樂(lè)無(wú)比。雖然拖堂，但因愉悅心境而受到學(xué)生的歡迎。這才是真正的教育服務(wù)。
三、快捷
北郊學(xué)校的老師中午不能休息，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)段學(xué)生休息，他們可以向老師尋求幫助。同時(shí)，規(guī)定教師批改學(xué)生作業(yè)必須兩天內(nèi)完成，作文批改不能超過(guò)三天。
四、安全
讓學(xué)生感覺(jué)心理安全。學(xué)生對(duì)未來(lái)不可知的時(shí)候，就會(huì)感到不安全。因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)知道什么時(shí)候死，所以，人們對(duì)死亡心存恐懼。學(xué)校讓學(xué)生感覺(jué)安全，關(guān)鍵要明確他們的不良行為將有誰(shuí)對(duì)其施行什么樣的懲罰。為此，學(xué)校制定了“中小學(xué)生懲戒條例”，包括傷及和危害公共利益行為及影響個(gè)人利益和價(jià)值的懲戒20多條規(guī)定。一旦觸犯，就必然照章受罰。同時(shí)，要想讓師生感到安全，就必須保障個(gè)人的隱私。所謂隱私，就是和公共利益無(wú)關(guān)的問(wèn)題。鄭杰坦言，他從來(lái)不到教師的家里探訪(fǎng)，除非受到教師的邀請(qǐng)。因?yàn)槊恳粋€(gè)教師家里都有各自的隱私，都有不希望校長(zhǎng)看到的地方。六年來(lái)，老師們沒(méi)有邀請(qǐng)鄭杰光臨他們的家中，他也沒(méi)有邀請(qǐng)任何一個(gè)老師到他的家里來(lái)，甚至沒(méi)有教師知道他的手機(jī)號(hào)碼。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人的隱私被人窺知的時(shí)候，他就會(huì)產(chǎn)生不安全感。他舉例說(shuō)，一位教師在表?yè)P(yáng)一位學(xué)生的時(shí)候說(shuō)，大家都要向他學(xué)習(xí)，他的父母一直在打麻將，可他的學(xué)習(xí)還是那么好。結(jié)果，學(xué)生非但沒(méi)有感到快樂(lè)，反而感到受到人格上的傷害。
讓學(xué)生在校內(nèi)感到安全，就必須消除非暴力心理虐待。鄭杰認(rèn)為，心理虐待有四種方式：一是啰嗦，有的一說(shuō)就是一兩個(gè)小時(shí)。看似關(guān)懷備至，其實(shí)，這是一種精神折磨。二是威脅。老師對(duì)學(xué)生使用的80%的是威脅性語(yǔ)言，比如：“下一次作業(yè)再不做，就叫你在同學(xué)們面前露露臉！”這種柔中帶刺的話(huà)語(yǔ)中，透射出對(duì)學(xué)生的心理威脅。三是冷漠。有的老師懲罰學(xué)生時(shí)，讓其坐在第一排，且對(duì)全班學(xué)生說(shuō)，都不要理他。四是監(jiān)視。有的教師利用學(xué)生干部監(jiān)視一般學(xué)生，有的在學(xué)生干部之外還有小密探。
人權(quán)里面核心的是人格尊嚴(yán)。評(píng)價(jià)某一個(gè)教師的底線(xiàn)是，不能讓他產(chǎn)生羞辱感。為什么美國(guó)的老師上課都不批評(píng)學(xué)生，這其間不只有教育學(xué)意義，還有法律意義。人的尊嚴(yán)極其重要。中國(guó)人奉行好死不如賴(lài)活著，歐洲人卻可以為了自己的尊嚴(yán)而角斗，即使死在角斗場(chǎng)上，也認(rèn)為死得其所。普希金為決斗而死，俄羅斯人為他感到驕傲；而韓信的胯下之忍卻成了我們的驕傲，這說(shuō)明我們不重視尊嚴(yán)。中國(guó)人的傳統(tǒng)文化把尊嚴(yán)看得比生命要低，說(shuō)明我們的民族出現(xiàn)了缺鈣的危機(jī)。
五、文明
文明就是不過(guò)分，節(jié)制。鄭杰認(rèn)為，教師是公眾人物，要言行得體，說(shuō)話(huà)不要太響，服裝要有節(jié)制，女教師穿裙子不要太短，不要在膝蓋之上，戴耳環(huán)只能一個(gè)。上班要化妝，但不要太濃。文明首先約束政府，政府是為老百姓服務(wù)，政府要知道人們需要什么，從而積極地去為老百姓服務(wù)。