學校管理者的角色特點，決定了校長不能中規蹈矩而無心、雷厲風行而無恤、忙忙碌碌而無為，而要學會做冷靜心細的人、做附耳細說的人、做成竹在胸的人。
      第一個故事：做冷靜心細的人
      英國著名的韓瑞公司要招聘一名發報員，條件很簡單，只要熟悉國際通用的莫爾斯密碼系統的人都可應征，而聘用后的待遇、福利都是一流的。前來應聘的人摩肩接踵，面試安排在公司接待大廳，他們被告知要先在大廳排隊等候，排到的人將被帶到大廳盡頭一間神秘的辦公室。大廳內人聲嘈雜，還播放著亂糟糟的音樂，辦理業務的來客絡繹不絕，接聽電話的聲音更是此起彼伏。一位遲來的年輕人自覺排到隊伍的最后，他停了一會，似乎明白了什么，看了看前面長長的隊伍，什么也沒說，徑直走進了大廳盡頭那間辦公室。在大家不解、不滿繼而憤怒的議論聲中，人事經理帶著那位年輕人出來宣布：“面試結束，大家可以回去了，這位年輕人被錄取。我們刻意將面試安排在環境紛亂的大廳，還故意播放噪雜的音樂，遺憾的是，在這位年輕人之前，還沒有人發現我們的音樂中始終播放著莫爾斯密碼電波，而這個電波破譯后的意思是：誰聽懂了這個密碼，請直接走進那個房間。”
      作為學校管理者，其實我們每天都在面臨類似的問題，我們通常是用常規的思維束縛著自己的心智和行動，循規蹈矩，按部就班，把自己的能力和智慧限制在一個很小的范圍中。大海航行靠舵手，學校發展靠校長。校長不僅要精通教育理論，熟諳教學業務，而且還要做一個非常心細的人，做一個不論在什么場合都能保持冷靜的人，要以敏銳冷峻的眼光，站在全局的高度，搶抓學校發展機遇，引領學校前進方向。
      第二個故事：做附耳細說的人
      古時一位皇帝微服私訪，在田間遇到一農人正駕著黃、黑兩頭牛耕地，皇帝很有興致地問：“你的這兩頭牛，哪一頭表現得更好些？”誰知連問三聲，農人竟然不吱聲。皇帝很掃興，卻不便發作。農人將一趟地耕完后，將牛拴好，走過來將皇帝領出很遠，才貼在他耳邊小聲說：“那頭黑的要好一些。”皇帝不解地問：“為什么要如此答話？”農人說：“牛懂人語，要是讓黃牛聽到我們的評說，它豈不是要傷心嗎？”
      作為學校管理者，校長辦事固然要果斷、剛毅、有魄力，雷厲風行，但更要有敏銳的洞察力、判斷力和應變力，“對待敵人要像嚴冬一樣殘酷無情，對待同志要像春天般溫暖”，對教師進行批評或表揚時，更應該以不傷及人的自尊為前提，需要“附耳細說”。要善于俯下身來，關心體恤下屬，傾注淳厚的愛心，不妨“表揚用喇叭，批評打電話”。桃李不言，下自成蹊。校長要不斷學習、自我加壓，通過自己的勤奮成為優秀教師的表率，并以自身的示范帶領全體教師的快速成長，做教師專業成長的領跑人。
      第三個故事：做成竹在胸的人
      某公司老總要去另一個城市創建分公司，要找一個得力的人接替他。小A、小B是公司的業務精英，他倆要有一場生死角逐。有一天老總有一筆生意要簽約，這單業務的策劃方案是小A做的，老總要帶小A一起去，臨出發小A發現公文包不見了。公文包里都是很重要的東西，最要命的是有簽約要用的策劃方案和合同書。這時離約定的時間只有半個小時了，這只是他們的車程，連打開電腦的空余都沒有。這事一定不能讓老總知道，小A硬著頭皮強迫自己冷靜下來想出對策：在和客戶談判時，自己有四十分鐘的時間來講解方案，然后才開始簽合同，決定自己脫稿講出來，借此讓一個同事把策劃方案和合同重新打印一份送過來，此外別無選擇。談判桌上，除了小A，所有人都從公文包里拿出了紙和筆，對方一個副總發現了問題，他問小A：“你的策劃方案呢？”“在我腦子里。”小A微笑著說，“我今天決定脫稿把我們的策劃方案講出來，顯得我們對這單業務胸有成竹、志在必得。”合同順利地簽好了。對方的老總說：“我們本來想另有選擇。但今天小A精彩的陳述和敬業精神打動了我。”最終，老總將經理室的鑰匙遞給小A：“你就是公司總經理的接任者。你的公文包沒丟！它一直在你心里，能把公文包裝在心里的人，是個了不起的人，就是做大事業的人。”原來這一切都是老總安排的，有意考驗小A的應對能力，而小B在這樣的考驗面前癱坐在地……
      任何一所學校不可能一帆風順，難免會遇到形形色色的人，碰上磕磕碰碰的事，作為學校管理者，當學校遇到棘手問題時，校長不能慌了手腳，亂了分寸，怨天尤人，要始終保持頭腦清晰，胸有成竹，沉著應對，學會做“把公文包放在心中”的人。

      一位學校管理者，如果能做到是一個靜心去破譯莫爾斯密碼電波的人，一個會附耳細說的人，一個把公文包放在心中的人，那么你肯定是一位受人愛戴的好校長。