班級管理是學校管理的一個重要組成部分，班級管理的好壞，直接影響到一個班的班風和學風，影響到教育教學質量，從而影響到學生將來的發展。在教育新形勢下，用人性化管理班級，不失為一種有效的管理新途徑。
　　一、人性化管理的內涵
　　人性即人本身特有的區別于其他動物的本質屬性。人之所以成為人，就因為人與其他動物的屬性有著本質的區別。
　　人性化就是對人性的尊重和關懷。它充滿了人情味，提倡人文精神，創造一個有利于人生存發展的溫馨、和諧、舒適的環境。
　　人性化管理就是讓管理工作充滿人情味。讓被管理者感受到人性的尊重和關懷，感受到愛的溫馨，體驗到成功的喜悅；讓被管理者個性得到發展，潛能得到開發，人格得到完善。人性化管理的出發點是尊重人、理解人。可以說，管理者以發自內心的誠摯態度去對待學生，是班級人性化管理的核心理念。
　　二、班級人性化管理的藝術
　　班級管理是一門藝術。人性化管理就是讓管理這項艱難復雜的工作不再是冷冰冰的令人望而生畏的過程，而是讓人備感親切，充滿關愛，洋溢生命激情，體現人文精神的神圣工作。
　　（一）人性化制度是人性化管理的前提。
　　人性化管理并不是說就不需要制度，而恰恰相反，制定完善的具有人性化的制度是實行人性化管理的基礎，任何形式的管理都不能脫離制度而獨立存在，人性化管理也一樣。人性化管理的出發點是尊重人、理解人，這就要求班主任要有以學生為本的思想，班級管理的有關規章制度的制定就要體現“尊重人”這一基本要素，讓管理制度充滿人性的光輝。
　　1.讓學生制定制度。讓學生按照絕大多數同學的意愿，本著維護集體利益的原則，以促進學生發展為出發點，制定班級管理的各項規章制度，是對學生的最大尊重，真正體現學生的主體地位和主人翁地位，是實現制度面前人人平等的前提。這樣制定出來的班規，沒有班主任強加的意志，更多的是學生對紀律與自由的理性審視，是對班集體與個人關系的深層認識，是對自己前途命運關注的結果。有了這些制度，學生就容易接受并自覺用來約束自己，要求自己，規范自己的行為，學生就能在一個比較平等寬松的環境中學習和生活，避免學生對制度產生抵觸情緒。
　　2.讓學生執行制度。僅僅讓學生制定制度是不夠的。作為班主任，應該讓學生成為制度的制定者和執行者。要讓學生制定出來的制度產生作用，關鍵是要成立一個制度監督執行機構，這個機構不是班委，也不應該是團組織，而應該是由學生選舉產生的由3-5名學生組成的紀律委員會，全面負責對班級規章制度的執行、檢查、監督，對違紀行為的處理等工作，實現制度管理、學生自管。值得注意的是，在制度的執行過程中，班主任要從宏觀上給予必要的指導，尤其要堅持制度面前人人平等這一基本原則。
　　3.班主任要模范遵守制度。首先，班主任是班集體一員，就理應和學生一樣遵守班級的各項規章制度。班主任要自覺的把自己融入到班集體中去，接受學生的監督。其次，班主任又不能等同于一般的班級成員，他（她）必須做全班同學的表率。班主任先管住自己，才能管住同學，如果班主任不能以班規班紀來嚴格要求自己，約束自己，那么，制度就只能是一種擺設，成為一紙空文。
　　（二）人性化教育是人性化管理的重點。
　　班級管理的最終目標是讓全班同學都學會做人，學會學習，學會生活，成為一個對國家、對社會有用的人。所以，班主任工作的首要任務是教會學生做人。作為班級主要管理者（學生也是管理者），班主任每天所面對的是一群活生生的人，因此，我們的教育管理就必須注入更多的倫理和人文的關懷。
　　1.愛心教育是主線。沒有愛就沒有責任。作為班主任，要用愛心去呵護學生，這是教師最基本的職業道德。但更重要的是班主任要教育學生做一個富有愛心的人，要培養學生的社會責任感。當學生有了愛心，他才有可能擁有健全的人格，對自己、對他人、對班級、對學校、對國家、對社會就會有責任意識，他的人性就會得到健康的發展。因此，班主任首先要有愛心，然后用自己的愛心去感化學生。教師的一言一行都要以關愛學生為出發點，做學生的榜樣。其次要培養學生的團隊精神，增強學生的協作意識。第三，要教育學生學會信任和尊重別人，尤其是要信任和尊重自己，這是信任自己和尊重他人的前提。第四，要教育學生關注家庭、關注國家和社會。關注自己的家庭，關注自己的父母，關注自己的親人朋友，是愛心教育的基本內容，一個人對父母親人，對家庭有了感情，才有可能對集體、對國家、對社會有感情、有責任感。可見，愛心教育應該是貫穿整個教育管理的全過程，才能讓我們的學生學會做人。
　　2.激勵教育是動力。心理學認為，任何一個人都有成功、贊賞、肯定的需要。班主任應該創造條件，讓學生在集體中體驗到成功的喜悅，獲得前進的動力。
　　（1）善于捕捉學生的閃光點。
　　（2）教師要虛心向學生學習。
　　（3）用自信影響學生。
　　（4）教會學生自我激勵。
　　（三）人性化服務是人性化管理的關鍵。
　　班主任要有“管理就是服務”的理念，要有全心全意為學生服務的思想。
　　1.了解每一位學生。班主任要經常深入學生中間，傾聽學生的呼聲，了解學生的性格、需要、家庭、生活、學習等，才能更好更自覺的為學生服務，而且這種了解應該是堅持不懈，持續不斷的，因為每一個學生，學生的每一個方面都在不斷的發展變化著。
　　2.全方位為學生服務。班主任心中要有情，心中要有學生，時刻牢記為學生服務，做學生的貼心人。首先，要親近學生，和學生打成一片。老師的每一聲問候，每一個微笑，都讓學生感受到親切，感受到溫暖，感受到老師與他們心連心。其次，要愛護學生，視學生如兒女，如弟妹。做到不是父母，勝似父母，不是兄弟姐妹，勝似兄弟姐妹，與學生同喜同悲同樂。三是要為學生辦實事，把學生的事當成自己的事來辦。學生學習上不去時，班主任幫助他查找原因，尋找對策，而不是責備他、歧視他；學生身體不適時，班主任多一聲問候，而不是視而不見；學生犯錯誤時，班主任多一些傾聽，而不是一味的批評指責；學生受到挫折時，班主任多一些安慰和鼓勵，而不是冷嘲熱諷。這樣站在學生角度上，處處替學生著想，就能贏得學生的尊重和喜愛，學生就會自覺的支持班主任的工作，實現班級的人性化管理目標。當然，人性化服務，并不是讓班主任事事包辦，成為學生的高級保姆。
　　總之，只要班主任真正貼近學生，關注學生，尊重學生，在班級管理中多注入情感因子和人文關懷，就一定是成功的人性化管理。