班級管理是每個班主任的必要工作，管理水平的高低在一定程度上影響著整個班級的發展動向。在管理班級的工作中巧用心理學知識可以使班主任工作事半功倍。

一、初建班時的心理學運用

一個好的班主任是不應該放棄最好的控班時機的，那就是剛剛組建一個新的班級之時。這對于接手剛進校新生的班主任是相當重要的。萬事開頭難，只要在班級形成的那一剎那為整個班風奠定基礎的話，接下來的班級管理就會簡單容易的多了。

 1．巧用暗示作用（SUGGESTION）

所謂暗示，就是用含蓄的、間接的方式，對別人的心理和行為產生影響，其作用往往會使別人不自覺的按照一定的方式行動或者不加批判的接受一定的意見或信念。一個班級在剛剛建立的時候，班中的學生對新的環境還不太適應，此時，是他們最易受到外在事物影響的時刻。因此，班主任適時的介入到新生的生活中去，其一可以穩定人心，其二又可以幫助學生更快的適應新的學習生活。我認為，班主任應該抓住這個時間上千載難逢的契機，對學生進行積極的心理暗示。例如，我在學生軍訓時就已經發現學生特別好奇各位任課教師的情況，不斷有學生直接或間接的打聽任課教師的教學水平。那時的學生還未與任課教師有過任何的接觸，也就沒有形成任何主觀的想法，因而，這時運用心理暗示可以起到非常大的作用。在美國就有心理學家作過這樣一個實驗，對某個班的新生說教授他們的老師都是這所學校中最優秀的老師，而對教授這個班的老師則說他們所教的學生是學校中最優秀的學生，結果這個班級的學生的確在一學年后各項考試中的成績都是名列第一。其實，學生只不過是普通的學生，老師也不過是普通的老師而已，但是這種強烈的暗示作用激勵著彼此，達到了雙贏的效果。于是我就特地將我班的任課教師的優點及長處集中起來，對學生廣為宣傳。有的班主任可能覺得自己不教的學科沒有發言權，其他老師的水平也不清楚，怎么向學生講呢？其實，此時學生心中真正要的就是班主任的肯定、積極的回應，這種有效的回應可以使他們在學習上安心，并能讓他們對未來的學習生活充滿希望和信心。任課老師都那么好，又有什么理由不好好學呢？所以，作為班主任，要了解學生的這種心態，充分利用它，對學生進行積極的心理暗示。在介紹任課教師時，一定要突出他們的優勢，也就是說，只說好話。比如，某某老師是教研組長、年級組長、教導主任的等等，領導的頭銜可以起到威懾作用，雖然還未接觸，但已經讓學生一下子肅然起敬。沒有頭銜的老師同樣可以說出許多優點，比如這位老師有豐富的教學經驗，已經有二、三十年的教齡了；而那位老師的教學態度非常認真嚴謹，對學生是嚴格要求等等。即使是介紹沒有任何教學經驗、剛踏上教學工作崗位的新教師也同樣可以說出優點來，比如專業知識非常扎實，早已通過某某水平的考試等。這些都可以讓學生對未來的任課老師起敬重之意，對自己的學習滿懷希望，就像是吃了一顆定心丸。即使今后在學習過程中遇到了困難，也不會簡單的將失敗歸咎于教師的教學水平。因而，暗示作用還非常有助于師生關系的和諧發展，幫助學生建立一種“我沒有理由不好好學”的信念。

2．學生氣質在班級管理中的運用(TEMPERAMENT)

所謂氣質，是人的典型的，穩定的心理特點。它往往是與生俱來而且沒有好壞之分的。它與性格的區分就在于性格有可塑性，是在生活過程中逐漸形成與發展的，而氣質大多是天生的，穩定的。所以在剛開始了解學生時，看的是氣質而非性格。氣質可以分為四類：多血質、膽汁質、黏液質和抑郁質。下表反映出氣質類型的各項特質。
氣質類型 感受性 速度與靈活 內向與外向 情緒興奮性 情緒和行為特征 外在表現
多血質 低 快、靈活 外向 高 愉快機敏不穩定 活潑好動
膽汁質 低 快、不靈活 外向 高 容易激怒 沖動性急
黏液質 低 慢、不靈活 內向 低 冷漠 穩重細心
抑郁質 高 慢、不靈活 內向 體驗深 悲觀 敏感謹慎

那么，了解學生的氣質類型對班級管理又有什么幫助呢？

 1）對安排座位具有指導性意義。不少班主任喜歡簡單的按照學生個子的高矮來安排座位，而且，通常在還未真正了解學生的時候就已經排好了，其實，這是很不科學的。我直到軍訓結束后才精心安排了學生座位，這張座位表是我結合了在軍訓中所觀察到的個人的氣質表現而最終擬定的。根據氣質類型表，大家可以清楚的看到，多血質和膽汁質是外傾性的，而黏液質和抑郁質是內傾性的，這兩類氣質是互補的。因而在安排座位時需要相互搭配，千萬不可將都是外傾性氣質的學生安排在一起坐，否則班級紀律難以保證。同時，還要兼顧前后左右的學生氣質的互補。多血質和膽汁質的學生敢于發言，腦子比較靈活，但韌性、持久力不夠，而黏液質和抑郁質的學生則穩定強，對學習有韌勁，好打持久戰但膽子較小，不太敢提問。這兩類學生互相搭配可以相互影響，共同進步。我在安排好座位后，整整一年之中我都沒有進行過學生座位的大規模調整，任課教師與家長也從沒向我提出過由于上課受影響而要學生換位子的要求。這樣班級的課堂紀律就能完全在班主任的掌控之中。有些班主任一直要等到1、2個月過去了，發現問題再來調整座位，這時的難度就大大提高，由于學生往往會形成小團體，對老師換座位會產生強烈的抵觸情緒，這樣班主任的工作就非常被動，而且還要花費大量的時間和精力來說服學生。因而班主任一定要利用最初接觸的一周時間，對學生的氣質加以觀察分析，然后才能夠排座位表。安排座位看似小事，實則關系到今后的工作的繁簡，千萬不可馬虎草率。

2）對選拔干部有指導意義。班干部是班主任的左膀右臂，是班級的中流砥柱，好的班干部可以讓班主任輕松不少。我們可對四種類型的氣質特征善加利用來挑選班干部。例如，挑選班長，最好是選擇多血質和黏液質的混合型，這種類型的學生是既有外傾性的特點又有內傾性的特點。多血質意味著他具有一定的領導能力，可以在班級事務中做出決策；而黏液質則可以看出穩重細心的特性，正所謂粗中帶細，這兩種氣質的混合可以很好的成為班級領導人。生活委員則可以選取黏液質或抑郁質類型的學生，擁有這兩項氣質的人都是非常細心的，班主任就不用擔心在收取費用方面出錯，千萬不可選用膽汁質和多血質的學生做生活委員，他們的積極性很高但是卻粗心大意，經常會算錯錢款。而學習委員則可由多血質的或黏液質的學生擔當，他們會將一天的學習任務快速仔細的寫在黑板上讓同學紀錄等等。不同氣質的學生各有所長，互相搭配，便能較為順利的開展班級工作，成為班主任的得力小助手。

二、班級日常事務處理中的心理運用

1．關注學生的學習動機。學生的主要任務是學習，那班級管理的一項重要任務就是幫助學生進行有效的學習。在動機理論中有一個叫做“歸因”理論（ATTRIBUTION），對班主任指導學生學習有很大的意義。所謂歸因，就是人們在做完一項工作之后，往往喜歡尋找自己或他人之所以取得成功或遭受失敗的原因。比如，我做班主任時就經常在考完試后讓學生寫周記，讓學生自己總結學習的得失，從中就可以發現學生的學習動機。美國心理學家維納從三個維度把歸因分為：內歸因和外歸因，穩定性歸因和非穩定性歸因，可控制歸因和不可控制歸因。根據這三個維度，我們可以去分為四種情況。

（1）內部穩定的不可控的因素，如能力高低。如果一個學生把自己學習的好壞歸因于此，認為學習好是由于能力高，那他就會信心充足，甚至趾高氣揚；或認為學習差是由于能力低，那他就會喪失信心，只好聽任失敗。對于這類學生，班主任要適時向學生指出個人的能力與努力是分不開的，只要肯下苦功，能力就會提高。要是不夠努力的話，能力也是會下降的。

（2）內部不穩定的可控的因素，如努力程度。如果一個學生認為學習成功是由于努力的結果，那他就會鼓勵自己繼續努力，并預期今后再次獲勝；或認為學習失敗是不努力造成的，那他就會相信只要自己努力，一定可以獲得學習成功。班主任對這類學生可以放心，當然，在他們過于執著時也要提醒他們不要把自己逼的太緊，要適度調節，看看學習方法有什么需要加以改進的地方，而不要一味的悶頭苦學。

（3）外部穩定的不可控因素，如任務難易。如果一個學生把學習不好歸因于任務困難，那他就會埋怨客觀，并把今后學習好的希望寄托在減輕任務的難度上；或認為自己學習好是由于任務容易，那他就會提醒自己，今后要認真學習，以應付困難任務的挑戰。班主任對待此類學生時要讓他看清整體水平，主觀客觀因素一起分析，從而制定有利于自己的學習方式。

（4）外部不穩定的不可控的因素，如運氣好壞。如果一個學生把得失歸因于運氣好壞，那么學習成功，他就會產生僥幸心理，并祈求今后仍能碰上好運，倘若學習失敗，那他只好自認倒霉，但愿今后福星高照，好運來臨。班主任要讓該類學生了解天上不會無緣無故的掉下陷餅，運氣不會總是伴隨你的。因而該類學生需要班主任引導將學習動機從外歸因向內歸因轉變。作為班主任，可以輕而易舉的從學生的周記中了解他們的學習歸因，這樣，就可以分門別類的對學生的學習狀況進行指導。一句話，就是根據學生不同的歸因從而對癥下藥。

2．妥善處理男女交往過密問題。青春是美好的，青春也是煩惱的，這個時期的少男少女們互有好感，互相欣賞是很正常的心理現象。但是一旦發展成為兩人世界的關系，則對彼此都不利，還會影響班風。產生此類問題的心理因素有哪些呢？

我認為主要有以下幾點：

a、模仿心理。隨著社會的不斷開放，學生接觸到的東西也越來越廣泛了，例如各種影視作品、文藝小說以及網上QQ等等。在這些文藝作品中，有相當一部分是和愛情有關的。高中學生的辨別能力相對而言比較弱，對一些文藝作品中的愛情描寫照單全收，并在好奇心的驅使下模仿作品中的人物，公開或半公開地與異性談起了戀愛。這種行為其實和他們模仿歌星影星的行為如出一轍。

b、從眾心理。我認為這是校園戀愛的一個重要原因。情況往往是：如果在一個班級中出現1、2對小戀人的話，馬上會像野草一樣蔓延開來。高中學生不僅善于模仿，更有嚴重的從眾心理。

在一個成雙成對較多的環境中，一個男生或女生沒有要好的異性的話，他則會感到很不自在，因為他和別人不一樣，從眾心理促使他要和別人一樣，因此校園戀人就越來越多。在我的一個咨詢案例中，有一位同學曾說過這樣一句話，“有許多同學都問過我，你的初戀是怎樣的，我回答沒有過，他們都不相信，我覺得很難過。”其實這是一個典型的從眾心理在作祟。這個同學真正難過的其實并不是他沒有戀愛過，而是他和其他人不一樣。由于人的生活本來就是一種群體生活，我們每個人都渴望被他人接納，被他人理解，而不愿被孤立，因此為了使自己不再感到孤獨，許多青春期的男孩女孩們就走到了一起。那同一班級的男女生接觸的機會更多，更容易走到一起。

c、家庭因素。主要體現一些學生家人缺乏溝通。家庭成員間的關系對孩子的情感要負很大的責任。高中學生對一些問題已經有了自己的看法，覺得父母的話不再符合潮流，或者對父母的某些做法存有異議，難以理解父母的想法和行為，而父母也覺得難以理解他們的子女，因此父子、母女間的溝通機會大大減少。有一種很常見的情況是，父母與子女的溝通主要集中在學習方面，談論的話題也總是圍繞著學習，對子女的成績有一定要求，在物質上也盡量滿足子女的需要，而對他們的情感發展卻不很在意。除此之外，由于工作繁忙或是其他原因，還有的父母采取任其發展的態度，很少與孩子進行心靈深處的溝通。缺少家庭溫暖或溝通的學生往往會在家庭之外尋找知心朋友，若是異性的話，則有可能發展成戀愛關系。那班主任如何處理這個棘手的問題呢？我認為班主任應該多關注外向型的學生。外向型的學生比內向型的更容易陷入感情的泥沼，因為他們更敢于表達感情，勇于追求喜歡的事物。班主任要做到眼觀四路，耳聽八方。一旦發現有此跡象，建議班主任先找女生了解情況進行干預。俗話說，男追女，隔座山；女追男，隔層紗。這話不無道理。只要女生能堅持保持正常的同學關系，男生也只能望而卻步。同時，同齡的女生比男生更為成熟，她們也就比較能夠體會老師的苦心。班主任在與學生談話中要注意說話的藝術，不要引起他們的逆反心理，要實實在在的讓他們感覺你是真心關心他們，替他們著想。而且，班主任也需要了解一下這些學生的家庭情況，并可對這些學生家長暗示對子女應當多采取關懷的態度，了解子女的內心世界。對于男女交往過密問題，班主任一定要充分了解情況，不要一味的指責，而要采取尊重，理解和同感的心理學技術去處理問題，這樣才可以得到學生的理解和敬重。處理好學生的青春期問題也是班級管理中的一個重要環節。

掌握學生的心理才能做一個好班主任，才能進行有效的班級管理。運用一些簡單的心理學知識就可以讓班級管理事半功倍，這樣就能做到真正的師生和諧，為創建和諧校園做出表率。