一枚銅錢，外圓內(nèi)方，樸實無華，但古代先賢卻在這小小錢幣中悟出許多做人做事的道理。由此筆者聯(lián)想到當前的學校管理，一個學校、一個集體、一個團隊會面臨發(fā)展中遇到的各種新問題、新情況，因管理者自身的生活背景、學識修養(yǎng)、性格脾性等方面的差異，就決定在處理這些矛盾事物和人際關系上，可能出現(xiàn)不同“聲音”和“觀點”，如何處理化解這些矛盾？一個人若只有“原則”“制度”而沒有“人性”“人情”，必然會經(jīng)常碰壁，一事無成。相反，如果只講“人性”“人情”，則是沒有原則、沒有主見的墻頭草，表面上一團和氣，實際是一盤散沙。優(yōu)秀的管理者一定會因時制宜，因地制宜，因人制宜，在成就團隊業(yè)績的同時，也成就自我。因此，作為校長，做人處事要學會“外圓內(nèi)方”，才能找到智慧與通達的成功之道。  
　　一、情感是圓，修養(yǎng)是方 
　　一所學校就是一個生命體，管理就應表現(xiàn)出人性化的意識，尊重、信任、關愛教師自然成為管理的主題之一。 
　　學校管理者應樹立“管理就是服務”的理念，做到“外圓內(nèi)方”。柔軟、溫和、人性、靈活是處理問題“外圓”的方法要領。要重視情感的交流與溝通，學校管理者的工作思路、想做什么、為什么這么做，要適時地通過各種途徑讓教師享有知情權、參與權、議政權。教師想什么、需要什么、工作和生活有什么難題和困惑、對學校的管理措施有什么反響，學校管理者要及時去傾聽，對工作意見和建議，要注意吸收其精華，及時修訂；對教師生活、工作遇到的困難和問題要雪中送炭暖人心。在工作中要注意方法，從關心教師成長的角度了解“工作中做了什么”“工作有什么困難”“為什么會出現(xiàn)這樣那樣的情況”“還需要學校做什么”等方式檢查工作落實情況，而不是吹毛求疵，借此訓斥教師。 
　　校長是一所學校的領頭雁，掌握著學校生存和發(fā)展的命脈。剛毅率直，公道正派，是人格修養(yǎng)“內(nèi)方”的基本特征。校長要靠自身崇高的思想品德贏得教職員工的敬佩，以奉獻精神和樂業(yè)態(tài)度樹立起自己的威信，要牢固樹立公仆意識，把教職工的利益放在第一位。要用一顆公正心，客觀、全面、及時地評價他人工作。特別是對于事關評先選優(yōu)、提職晉級、工資待遇、獎金分配等直接涉及教職工個人利益的問題，校長必須持有正確的觀點和明確的態(tài)度。在承擔責任時，校長要推功攬過，切忌文過飾非。 
　　二、文化是圓，制度是方 
　　校園文化包括共同的理想信念、價值觀念、歷史傳統(tǒng)、道德規(guī)范和行為準則等因素，其核心是學校師生共同的價值觀念、價值判斷和價值取向，是一所學校師生精神面貌、生存狀態(tài)的體現(xiàn)。不建立起學校的文化，學校管理改革與發(fā)展就只能在一種較低的層次上徘徊。信任、責任、誠實、正直和忠誠等價值觀往往存于無形，管理者要善于管理無形資產(chǎn)，使學校的管理成為真正意義上的“圓”管理，在學校改革中鑄就尊重、民主、理解、信任等人文精神，營造文明、團結、奉獻、進取的工作氛圍，建立起寬松、高雅、清新、溫馨的校園文化。 
　　在我們專注于打造文化“外圓”的同時，不應該忽視制度的“內(nèi)方”制約點，即制度建設的缺位問題和基礎管理的薄弱現(xiàn)象。我們號召教師愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻時，更應該重新審視我們的各項管理制度是否執(zhí)行到位，相應的職業(yè)精神、崗位職責、目標達成等的管控、考核是否到位，教育教學管理流程和獎罰激勵機制是否到位。忽視了制度建設的大前提，任何口號、文化都會退化成“人治”的工具。文化是圓，制度是方，制度建設是學校文化建設的基礎，在學校的管理達到一定水平之后，軟硬兼施、雙管齊下才能以文化的提升促進教師思想的轉變，進而使教師能達到“隨心所欲不逾矩”的境界。 
　　三、團隊是圓，個人是方 
　　教育是一個系統(tǒng)工程，所有教師的教育活動都是在為這個工程增磚添瓦。教師的密切合作、精誠團結，以及互助、互賴、互相促進的團隊精神，將直接影響著教育的興衰。 
　　校長在學校管理層面處于核心位置，其自身的人格魅力在一定程度上直接影響著學校教職員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。校長要走在團隊前面，高舉旗幟，感召團隊，凝聚人心，為人方正，做事圓滿。作為團隊的領導，要讓教師對他所從事的教育工作充滿激情，熱愛這份工作。在滿足服從教育發(fā)展大局的前提下，充分尊重每個教師的理想，促成學校遠景規(guī)劃的和個人成長發(fā)展規(guī)劃和諧統(tǒng)一。注重以人為本的彈性管理。比如學校的常規(guī)工作對老教師和中青年教師要求有區(qū)別；實施分類管理并采用不同的考核體系；根據(jù)教師年齡、資質(zhì)等差異，學科以及教師崗位不同，貫徹分類管理、分類指導的理念，執(zhí)行不同的業(yè)績考核、崗位職責以及薪酬待遇的管理體系；建立良好的協(xié)作關系，讓教師體會家的溫馨，培養(yǎng)教師的主人翁責任感，并讓這種熱情轉化到工作中去。 
　　還要在“內(nèi)方”上下功夫。志存高遠，胸懷祖國，堅持真理，愛憎分明。在原則問題上，不左右逢迎、隨波逐流；面對錯誤行為、不良傾向，旗幟鮮明，敢于挺身而出。做一個正直的人，以自己的人格魅力去感召教師的主動精神和自我約束力，將人的智慧、力量、經(jīng)驗等資源進行合理調(diào)動，實現(xiàn)1+1＞2的效果。 
　　四、環(huán)境是圓，方針是方 
　　海爾集團總裁張瑞敏有一個“三只眼理論”：第一只眼睛是盯住企業(yè)內(nèi)部員工，使企業(yè)員工對企業(yè)的滿意度最大化；第二只眼睛是盯住企業(yè)的外部市場，盯住用戶，使海爾的用戶對海爾的滿意度最大化；第三只眼睛是盯住企業(yè)的外部機遇，盯住國外市場，使海爾融入全球一體化。對于校長來說，也要三只眼看教育，一只眼睛看校內(nèi)教育，一只眼睛看學生家庭、社會教育，還有一只眼睛放眼世界看教育。 
　　作為管理者，要做到“外圓內(nèi)方”，打造教育發(fā)展“圓融”的環(huán)境，堅守教育方針的“方正”地位。管理者要知道，教育總是在今天和明天的空隙里生長的，教育總是在現(xiàn)實與理想的夾縫里前行的，沒有智慧，不僅無助于理想的實現(xiàn)，而且于事、于時無補。辦學不僅要遵循教育規(guī)律，而且要遵循市場規(guī)律。校長通常要穿行于體制內(nèi)外，既要堅守教學方針，全面貫徹落實，克服教育工作中的盲目性，端正辦學思想，摒棄嘴上喊“素質(zhì)教育”，行動上卻是“應試教育”，克服“恨鐵不成鋼”“急功近利”等急躁情緒，糾正由此而產(chǎn)生的種種違反教育規(guī)律、違背教育方針的錯誤做法，又要尋求教育的合力，倡導平等互助的師生關系，建立與學生家長的教育同伴關系，搞好與周邊社會環(huán)境的關系，理順學校與上級各領導部門的關系，保證學校工作在社會和諧的環(huán)境中快速發(fā)展；還要努力加強學校與學校之間、學校與家長、社會之間的互動與交流，破解教育的發(fā)展難題，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。 
　　當然，“外圓內(nèi)方”不是八面玲瓏、圓滑透頂、老謀深算者的處世哲學，而是為了減少阻力，一種微妙的、高超的處理人際關系的管理藝術。 
　　“外圓內(nèi)方”是人生修養(yǎng)的一個標尺，構建和諧人際關系的一個準則。“方”，是做人之本；“方”，就是做人的正氣。在物質(zhì)與榮譽面前要選擇放棄，與人不爭、不搶、不斗，從容自若，泰然處之。“圓”是圓通，善用技巧，是“己所不欲，勿施于人”。善于把握人性、了解人性、利用人性，把問題解決在萌芽狀態(tài)，營造“我為人人，人人為我”的工作局面。 
　　“外圓內(nèi)方”是一種胸懷、一種與人為善、一種方式方法。外圓內(nèi)方的人，有寬容的精神，有謙讓的胸懷，有與人為善的態(tài)度、寬人嚴己的風范、不驕不躁的作風，有貌似糊涂的智慧，有形如呆傻的清醒。工作中講究方式方法，把原則性與靈活性相結合，做到春風化雨，潤物無聲。 
　　“外圓內(nèi)方”是處世之道，是處世的智慧錦囊。“方”是原則，是立場，也是本質(zhì)；“圓”是策略，是途徑，也是手段。因此，做人必須方中有圓，圓中有方，外圓內(nèi)方。行動時干練、迅速，不為感情所左右；退避時能審時度勢、海闊天空。 
　　在中華民族幾千年文明傳承過程中，一直提倡“以柔克剛”“剛柔并濟”，其精髓是為人處世隨和謙讓，當剛則剛，當讓則讓。柔是自然之道，柔也是養(yǎng)身之道，柔還是治世之道。“剛柔并濟”是運用智慧來巧妙地為人處世，也是管理的有效手段。《淮南子?主術訓》說：“智欲圓而行欲方。”既要中庸、圓潤，同時又不能失正氣、骨氣和品德，要在堅持原則的情況下保持獨立的個性。方為做人之本，圓為處世之道。 
　　學校管理是人的管理，是制度的管理，也是情感的管理，更是人心的管理。管理不是改造人，而是喚醒人，喚醒人內(nèi)心的激情。只有校長做到“外圓內(nèi)方”，管理中做到“剛性”與“柔性”的和諧統(tǒng)一，才能既體現(xiàn)原則堅定性與策略靈活性，又堅持目的與手段的有機統(tǒng)一。在解決問題上既要方法上的“圓”，又要堅持原則問題上的 “方”。在信任民主的基礎上，給教師充分發(fā)展的空間，用尊重和關愛去叩醒教師沉睡的工作熱忱，這才是一種科學的、人性的、逼近本真意義上的“以人為本”。