校長要在行動中發展思想

任何改革的實踐必定有兩種路由：思想和行動。但在處理兩者之間的關系時，卻會產生一定的困惑。在人們的觀念中，改變一個人的思想和意識最有效的方法就是進行教育。首先從思想認識上開始，進而達成意見的統一，然后開始行動。這種認識肯定是有價值的，但在實踐中，問題并不是那么簡單。因為某種思想和觀念一旦進入人們的意識之中，成為人們的信仰之時，便具有強大的慣性和惰性，很容易成為人們性格中的重要的構成因素。而且要統一認識，達成觀念的一致性，本身就是一件十分困難的事情(每個人所處的情境不同、經驗不一、體驗相異，因此都有自己獨立的世界觀和自己對問題獨到的看法)。相反，如果通過行動來逐步接受新的思想，將會使許多事情變得容易得多。其實，認識這種困惑需要從兩個不同的層面來看，簡單地說，就是要從領導層和實踐層來看。

就領導層而言，應該領先一步進行思考，學習、接受新的思想并形成較為具體的行動方案，然后通過指導實踐來進一步檢驗，根據實踐過程中的反饋，不斷調整、充實、完善與升華。

就實踐層而言，應該在行動方案的指導下，積極地進行實踐，在實踐的過程中逐步理解并接受其中所蘊涵的思想，同時用自己的實踐來不斷地充實、完善和豐富，形成與思想發展的良性互動。

就兩個層面的相互關系而言，領導層主要表現為：對自身，是主動學習與思考，結合實際制訂行動方案；對下層，是主動指導，強制執行。實踐層則表現為：被動接受，被迫執行。在接受的過程中，逐步理解從而轉化為自己的自主行動，由必然王國走向自由王國，主動地去實踐、創造，來豐富新的思想。

基于這樣的認識，作為一校之長，就應該積極主動地去學習先進的管理思想，結合實際思考學校的發展方向和行動方案。這就是校長負責制賦予校長的義不容辭的責任。

校長要率先實踐“服務”

現代學校制度，指的是一種適應社會化大教育和社會主義市場經濟體制、政治體制、科技體制改革的內在要求，以學校法人制度為主體，以有限責任制度為核心，以教育管理專家經營為表征，以學校組織制度和管理制度以及新型的政校關系為主要內容的現代學校體制。

在建立現代學校制度的改革中，要逐步樹立六種意識：第一，服務意識；第二，質量意識；第三，市場意識；第四，競爭意識；第五，規則意識；第六，風險意識。

現代學校管理制度主要考慮兩個方面：學生與教職工。即將學校的核心功能定位于保證和不斷改進對學生及其相關的服務，從根本上落實以促進和保障學生全面發展為中心的教育原則和教育方針。服務觀念的定位直接決定了質量意識、經營意識、競爭意識的引入和強化，從而促進了學校核心能力、競爭發展能力的提高，是對傳統教育觀念的一次革命和突破。

教育作為一種特殊的服務，其服務對象有兩大類：學生及其家長、社會以及學校的教職工。分為兩個層次：第一層次：學校為學生服務，第二層次：學校管理者為教職工服務。在這樣的視點下，學校關注滿足服務者的利益與需求就成為必需。保證和不斷改進對學生及其相關消費者的服務成為了學校的核心功能。學生是學校的第一類服務對象，是學校教育的“產品”，是學校生存、信譽的決定性因素，因而學生德、智、體、美、勞全面發展，不斷提高的多元需求就成為學校工作的聚焦點，受到全面的關注。

“服務”觀念的確立是現代學校管理制度與傳統管理制度的本質區別。

“服務”觀念的樹立，可以有效地提高學校管理者的。