摘 要：班級管理，是富有“詩意”的管理，是飽含“情意”的管理，是體現“創意”的管理，是帶有“寫意”的管理，是透視著“理性”的管理，在班級管理中，學生成長快樂的過程，也是每個班主任自我完善的過程。
　　班級管理要有藝術，藝術管理在于營造氣氛，撥動心靈的琴弦，創造心靈的共振，給予學生自主參與的機會，做好空間的文章；以學生為本，追求行動的創新，提高學生的自我教育能力，做好效益的文章。為此必須注重管理中的幾個“零”概念。
　　一、情感交流零距離
　　案例1：多年前我班的一個學生偷了農家的西紅柿，被農民發現后告到了學校。校長要我處理此事，我采用了“冷處理”，把這件事壓了下來。從自己曾有過的類似經歷中，我意識到偷西紅柿只是學生的偶然行為而非習慣或品行。一天以后，那位學生惴惴不安起來。到了第四天，我才在他的耳邊悄悄說了一句：“哎，西紅柿好吃嗎？”如今這位學生已經成年了，我們見面談起他兒時幼稚的錯誤時，他真誠的說：“謝謝老師當時既給我面子，又使我無地自容。”
　　思考：蘇霍姆林斯基說過“有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。”很多老師把犯錯誤的學生叫到辦公室，義正詞嚴，容不得學生有半點解釋的機會，學生卻很難聽進去，更別說慚愧或內疚了。教師若站在學生的角度進行換位思考，拉近與學生的心理距離，采取迂回的“溝通”方式，反可以避免學生產生逆反心理，而產生“親其師，信其道”的效果。
　　案例2：一位剛調入我校的女教師，每當有學生問好時，她不僅很有禮貌地向學生點頭微笑，而且回敬一句“你好”。這時的學生喜不自勝，那表情似乎在說“老師對我還挺有禮貌呢！”大多數老師面對學生的問好，只是報以點頭微笑。我們教育學生要有禮貌，讓學生一點一滴養成良好的習慣，而我們卻對種種細節“不以為然”。
　　思考：以身作則是一種可能影響學生一生的事情。我們教育者要時時刻刻銘記自己“為師者”的身份，讓學生做到的，我們自己也要做到（即使做不到，也要給學生一個值得信服的回答）。
　　案例3：下雪后，我布置學生清掃教室前的積雪，學生對與其他班級交界處的雪，掃得可謂“界限清楚”，鐵鍬劃了一道顯眼的“分界嶺”。我采取提問式而不是直接命令的方法請同學們回答一個問題：“自掃門前雪，不管他人瓦上霜，這句話是什么意思？”學生們迅速領會，不再界限分明地掃雪。
　　思考：我欲擒故縱，是學生體會到教師對他們的尊重，體會到教師的良苦用心，師生之間的心理距離一下子縮短了，這比嚴厲批評，刻板說教，沒完沒了的責備的效果好多了。新課程強調教師“是學生人生的引路人”。在班級管理的實踐中，班主任學會藝術管理，以真情呼喚真情，以心靈輝映心靈，以生命感召生命，將美好活化在學生的頭腦中，使之產生內心體驗，形成正確態度，并付諸于行動。
　　二、管理評價零功利
　　案例1：學生瓊是一個聰明單純的女孩，但管不住自己的嘴，上課愛說話。一天下午放學我送學生出門時，悄悄地把一張紙條塞進了她的手心：“你單純、聰明，但你自制力差，影響了你的進步。希望你不要被缺點牽制！”當晚她的媽媽就打來電話，說女兒很受感動，決心不辜負老師的期望，早日改正缺點。
　　思考：魏書生曾經說過，師生心與心之間的呼應就像人們在群山之中得到回聲一樣，教師對著學生心靈的深處呼喚：“我尊重你，我理解你，我關懷你——”，學生便在心靈的深處呼喚：我尊重你，我理解你，我關懷你——”。
　　蘇霍姆林斯基說：“任何一種教育現象，孩子在其中越少感覺到教育的意圖，他的教育效果就越大。”暗示教育法，沒有命令和強制，通過形象生動直觀的心理暗示，避免了受教育者理性和感性的矛盾、認知和意識的失調，使二者和諧統一起來，育人于無形之中，如同春雨“隨風潛入夜，潤物細無聲”。
　　在評價一個班級的管理時，人們往往喜歡用完美兩字，這也成為班主任追求的最高境界。其實，管理是很難完美的，其中會出現的情況也是很難預料的，你又怎能事先把一切設計的天衣無縫呢？衡量管理是否合理的一個重要標志，就是學生的積極性能否調動起來。一切制度，都必須體現“以人為本”的思想，既讓學生覺得很寬松，又能激勵他們積極向上。其實，管理就像一條奔波的大河，河畔有鳥語花香，有支流蜿蜒。所以說，管理應統而不活，活而不亂。這樣的管理可能會不夠完美，卻是有生命活力的。
　　基于這樣的管理觀念，我們對學生的評價必須去除單純以“等級”劃分的功利色彩，強化評價的及時分析判斷和及時反饋的功能，使評價成為因材施教的調節手段。在評價既有利于學生的身心健康，又有利于學生的全面發展。為此，評價學生應已發展為宗旨，構建開放的評價體系，努力做到全員評價、全程評價、全面評價，形成零功利。
　　三、放扶結合零脫節
　　案例：魏書生老師在班級管理中，讓學生自己參與班級管理制度的制定，參與班級的實際管理，引導學生為班級做實實在在而又力所能及的事。魏書生老師一直主張，凡是班干部能做的事，老師不做；凡是普通學生能做的事，班干部不做。他說：“一個當老師的剝奪了學生做事的權利，剝奪了他努力能夠做到的機遇，就等于和不讓他吃飯一樣可怕。人家能夠吃得了，干的了，你不讓他吃，不讓他干，當然學生的體力會下降。”
　　思考：現代的學生，特別是青少年有很強的獨立意識，希望能體現自身價值，會對過多的干涉不滿。班主任若還保持權威形象，對學生規定這個，指揮那個，老牽著鼻子走，不讓他們有個性發展的空間，那么學生對管理的態度就可想而知了。
　　《老子》說：“太上，不知有之；其次，親之譽之；其次，畏之；其次，辱之。”這段話告訴我們：一個好的領導，應是讓下屬“不知有之”，即學生不知道班主任的存在，而班主任的影響又無處不在。這就對班主任提出了更高的要求：怎樣“淡化”班主任的指揮作用，怎樣巧妙處理與班干部以及其他學生的關系，突出他們的主體意識。班主任應是學生良好生活、學習條件的創造者。給學生創造條件，讓學生感覺不到班主任要他們工作、學習。學生的主體意識被喚醒，自身的價值也就凸顯了。