學校管理中的效果與利益,也就是管理效益,有正效益、負效益、零效益之分,實現效益最大化是管理者的理想追求,從布置某項工作的流程看,為防止零效益和負效益的產生,記住以下幾句話有助于學校管理效益的持續提升:
布置了不落實等于零。在學校管理過程中我們總會聽到這樣的回答:“我已經布置了。”仿佛“我布置了”就萬事大吉了。其實,從工作的整體性上看,“我布置了”只是工作的一個開始,如果管理者滿足于“我布置了”,極容易造成工作浮于表面,也因為缺乏對實際的了解,讓我們的“布置”與“實際”、“科學”漸行漸遠。即使是“我布置了”,也要通過調研一方面看看“布置”執行的情況,另一方面看看“布置”的合理度,以便作出調整,讓“布置”更趨科學。
各校又要開始計劃新學期工作了,我建議在各項工作的后面加一欄----責任人。落實到人,有助于工作的推動從而規避推諉的現象,那么落實到人是否就大功告成了呢?還沒有----
落實了不檢查等于零。各地都在推行教學“五認真”(認真備課、上課、批改作業、輔導、檢測),各校都有不少關于“五認真”的常規要求,少的就是“檢查”。首先是檢查的頻率太低,有的甚至一學期一查;其次是檢查沒有“動真格”,嘻嘻哈哈走個過場。更多的是在“查什么”上不夠科學,比如檢查語文備課筆記,就看看有沒有把“課題”、“教學目標”、“教學重難點”、“板書設計”等欄目填寫完畢,至于這節課為什么這樣“備”,它的科學性在哪反倒忽略了,“抄教案”正是在這樣一種工作作風下產生的,“用形式主義對抗官僚主義”。
有了檢查是不是一定能產生“正效益”呢?還不忙下結論,因為----
檢查了不反饋等于零。我校有一個特別的部門:教學督察處,由校長直管,督察處的功能就是檢查教學“五認真”,并且聘請了一位德高望重的退休教師來擔任此項工作。老師們每周一上班打開校園網就會彈出上周的“督察反饋”意見,條分縷析,有“表揚”,有“批評”,有“建議”,均點到人、點到事。這份“督察反饋”就像一面鏡子,照出了每個人的教學狀況。
反饋了不整改等于零。對于部分老師而言,“反饋”并不自然產生“整改”行為,若放棄“整改”,同樣的錯誤還會發生,持續發生就會養成“壞習慣”。對于優點和不足都要進行持續關注,讓優點形成習慣乃至特色,讓不足成為過去,成為警示。對于考核條例而言,不僅要關注“做得怎么樣”,更要關注“改得怎么樣”。
一流的學校會從任務的布置到落實、檢查、反饋、整改,一系列下來讓管理既有效率也有效益,但要成為名校、超一流,還要記住----
整改了不堅持也等于零。錯誤既然能發生,說明它有產生的性格、作風等因素,一次整改,并不能“一勞永逸”,尋找錯誤的原因,持續關注一段時間,直至“優秀成為習慣”。學校每學期的期中考試、期末考試總有人在監考、閱卷上出現遲到、收發試卷不規范、統分錯誤等現象,我校考務會上會打出一段警示,這段警示羅列了兩年來每次考試出現的非正常現象的人次,隨著頻次的逐步降低,本次期末“事故率”為零。
需要提醒的是,即使我們已經養成了工作布置后還去做后續系列工作的習慣,也不能完全杜絕教育、教學事故的產生,只有用積極的學校文化去影響人才是提高管理效益的根本之策。