熱愛、理解、尊重和信任所有的學生是班主任應有的品質，是管理好學生的前提。融洽的師生關系所孕育的教育潛力是不可估量的。現代社會需要的是有健康心理、良好素質和開闊胸懷的人才。而作為我們班主任面對的是一個正處于生長發育、逐步形成自己世界觀的特殊群體，他們時常表現出與培養目標格格不入的壞習氣，因此班主任必須充分調動積極因素，通過有效途徑管理和教育好班上每一個學生，促使他們爭做對社會有用之人。

班主任工作千頭萬緒。為了達到上述目的，班主任首先必須了解和幫助每個學生。談心，則是行之有效的方法和途徑，班主任必須與學生談心，這是班主任工作中不可缺少的一個重要環節。因為通過與學生心靈深處的溝通，就能洞察學生的觀點、態度和內心活動，就模透他們行為表現的內在原因，因此，能否經常與學生交流談心，是直接關系到能否真實地了解學生，推動班級工作順利展開的關鍵。

那么，如何開展談心工作呢？

首先，班主任態度要親切誠懇、與人為善、平易近人。要做到整個談心過程中沒有一句挖苦諷刺，沒有訓斥、審訓的姿態，消除學生拘、緊張、恐懼甚至對立的情緒，使學生樂意向班主任敞開心扉說真話、表真情。真正做到“知無不言，言無不盡”。同時班主任不能帶有主觀臆斷、不能妄下結論。在傾聽學生談話時，要適時安慰、點撥、鼓勵，循循善誘，創造自然和諧的氛圍。只有這樣，才能了解學生思想的來龍去脈，掌握學生的內心世界，消除學生的思想顧慮，使學生認識自己思想深處的根源，及時、深刻、徹底地改正自己的缺點和錯誤。

其次，班主任要認識到由于每個學生所處的家庭、社會環境不同，所受的教育層面不同，其智力發展狀況、道德水準也會不同。因此一個班集體中的學生，無論是學習成績，還是思想品質方面，大致都有好、中、差之分，作為一個班主任就要找準這三類同學中的典型，采用不同的談心方法，使優等生更優秀，中等生有目標，后進生有希望。這樣就能使整個班集體樹立正氣，形成學習上你追我趕，生活上你幫我助的良好局面。

對善于思考、思維敏捷、自我批評和接受能力較強的優等學生，可采用提問方式與之交談，通過事前精心設計的一組問題，把學生逐步引向談話的中心，從而達到教育的目的。這樣就能充分發揮他們的潛能，真正成為班上各項工作的骨干。記得兩年前我剛接現在這個班時就碰到了一個很自以為是的班長，他腦子靈活，工作能力強，平時他聽慣了表揚和夸獎，慢慢地他就有些飄飄然，紀律開始松懈，工作也沒以前那樣積極，同學們對他的意見也越來越大。有一次宣傳委員請他協助出一期黑板報，他都不樂意。這時我把他找來，首先狠狠地批評了一通。我問他：“你是一班之長嗎？”“你是否知道在同學中已越來越沒威信？”然后，我換了一種方式，心平氣和地和他談了半天，問了他許多從未考慮過的問題，他終于認識到了自己的不足，當天就帶領其他同學很出色地完成了黑板報。通過兩次這樣的談心，我發現他徹底改掉了不良習氣，在班上真正起到了模范帶頭作用。兩年來，每學期末評比優秀學生時，他的得票率都在95%以上，在同學中樹立了較高的威信。

對位居中游、情緒易波動的中等學生，可采用啟發誘導，及時點撥，綜合剖析的方式。使他們既看到自己的長處，又了解自己的短處，讓他們找準榜樣，明確奮斗目標，取長補短，能更上一層樓。這樣的談話，他們往往會心悅口服，有助于班級工作的展開。以前我班曾有個名叫王飛的學生，他很聰明，可各科成績平平，總不見有較大起色。我就多次找他談心，首先告訴他幾乎所有的任課老師都說他很聰明，同時告訴他要把聰明多用在學習上，原來基礎與他差不多的同學已超過了他，既然有這么聰明的腦子，何不為自己的未來拼搏一下？工夫不負有心人，慢慢地他的學習成績有了提高，最后還考取了一所重點高中。

對各方面表現較差，自控能力較弱的后進學生，尤其是班主任談心的重點。千萬不能把他們視作累贅，看成害群之馬，更不能采用過激手段或撒手不管的下策。跟這些學生談心，要付出一片愛心和真誠，不能淺嘗輒止，而要鍥而不舍，富有耐心，只有通過反復苦口婆心的交談，才能起到潛移默化的效果。后進學生大部分成績低下，道德品質較差。他們不思學習，愛惹是生非，他們接受的批評多、表揚少，他們需要溫暖，卻往往得到的是歧視和疏遠，因而時常表現出較強的疑懼和逆反心理，對同學不信任，對老師不信任。如果一味地鄙棄疏遠他們，就會使之徹底喪失信心、自暴自棄，在后進的滑坡上愈退愈遠。要挽救教育他們，班主任就要理解和熱愛他們，消除他們的對抗情緒。在與他們談心時要正確采用表揚和批評。對他們的點滴進步也要加以肯定、給予表揚，幫助他們克服自卑心理，激發上進心理。對他們的錯誤要實事求是，不算舊帳，誠懇地指出其錯誤和將會產生的危害。當他們已經在心里有所懊悔難過時，如果能及時肯定他們的長處，用長處去戰勝偶發的短處，想出不重蹈覆轍的方法，他們就會樂意接受并及時改正。反之，班主任如果恨鐵不成鋼，對他們刻意批評訓斥，他們即使威懾于你而表現應諾，在心里卻不會接受和承服，其結果必然是兩敗俱傷，適得其反。

我曾碰到這樣一個后進生：剛進學校的第一天就請社會上的小混混把另一位新生打得鼻青眼腫，原因很簡單：就因為那位新生多看了他兩眼。經了解才知道早在小學時，老師就已管不住他，經常打架惹事，時常曠課，學習成績倒數一、二名，是個名副其實的“雙差生”。我找他談話，他擺出一副滿不在乎的樣子。我耐住性子和他談了一會，他告訴我他父母早已離婚，各奔東西，他一直跟爺爺、奶奶過。可他們年紀大了，管不了他，他已習慣了沒人嚴格管教的生活。此時，我覺得他是如此的可憐。經過幾次家訪和與他母親的聯系，他母親把他帶到了身邊。此后我經常找他談心，肯定并表揚他的點滴進步，教育他要爭口氣。他的籃球打得很棒，賽跑比賽年級第一，我就鼓勵他要努力提高文化成績，爭取考上一所學校，將來靠自己的特長吃飯。漸漸地同學們都反映他變了，他時常會主動為班級做事，學習成績也顯著提高。

由于后進生平時常受到歧視，所以班主任只要用真誠的心去反復感化他們，讓他們看到前途，看到希望，找到光明，他們就會從心底里親近你，感激你。“人非草木，焉能無情？”只要從生活上關心他們，從學習上幫助他們，他們就會日新月異地轉化，脫胎換骨地做人。

總之，班主任只要能從繁忙的工作中把握恰當的時機，選擇適宜的場合，采用不同的方法跟不同對象的學生促膝談心、互相交流，就能建立起新穎融洽的師生關系，創造出一個和諧團結的班集體，全班同學就會上下一致、齊心協力、團結戰斗，就能減輕班主任工作的壓力，使班內各項工作順利開展并取得顯著的成效。